Du sjekker telefonen på vei til jobb og vurderer å sette inn penger hos 20bet. Det mange gjør feil i det øyeblikket, er å hoppe over vilkårene for bonusen de aktiverer.
Slik fungerer 20bet-kontoen
Hvordan oppretter jeg en konto hos 20bet?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Bruk opplysningene som står på bankkortet ditt. Etterpå får du en e-post med en lenke du trykker på for å aktivere kontoen. Sjekk at e-postadressen er riktig skrevet før du sender inn skjemaet.
Hvilke opplysninger må jeg oppgi for å bli verifisert?
Du må sende inn et bilde av pass eller førerkort. I tillegg trenger 20bet et bilde av en regning som viser navn og adresse. Noen ganger ber de om et bilde av betalingskortet med midterste siffer skjult. Sørg for at bildene er tydelige og ikke klippet, ellers blir de avvist.
Kan jeg ha flere kontoer hos 20bet?
Nei, hver spiller kan bare ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere, må du logge inn på den i stedet for å lage en ny. Du kan ikke bruke en annen e-postadresse for å omgå dette. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn først.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Du trykker på lenken for glemt passord på innloggingssiden. Da får du en e-post med en midlertidig lenke. Velg et nytt passord med både store og små bokstaver og tall. Hos https://20bets.co.no/ kan du også ta kontakt med kundestøtten hvis e-posten ikke kommer frem.
Hvordan fungerer innlogging på mobilen?
Du åpner nettleseren på telefonen og går til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn og passord som vanlig. 20bet mobil fungerer i alle vanlige nettlesere, og du trenger ikke laste ned noe. Lag en bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang.
Kan jeg endre navn eller adresse på kontoen min?
Du kan oppdatere adresse og telefonnummer selv i profilinnstillingene. Navneendring krever derimot at du kontakter kundestøtten og legger ved dokumentasjon. Dette er for å hindre misbruk av kontoen. Sjekk at opplysningene stemmer før du ber om uttak.
Hva skjer hvis jeg prøver å logge inn for mange ganger?
Kontoen din kan bli midlertidig sperret etter flere feilforsøk. Da må du vente litt før du prøver igjen, eller kontakte kundestøtten. Bruk heller funksjonen for glemt passord hvis du er usikker. Ikke prøv å gjette passordet mange ganger på rad.
Bonuser og kampanjer hos 20bet
Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?
Du velger bonusen i kassen før du setter inn penger. Noen bonuser krever også en kampanjekode. Uten denne koden blir innskuddet stående uten bonus. Sjekk at bonusen er valgt før du bekrefter betalingen.
Hvilke vilkår gjelder for omsetning av bonusen?
Du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Spill med lav innsats teller ofte mindre enn høy innsats. Les vilkårene for den konkrete kampanjen før du takker ja. Da vet du hvor mye du må spille før uttak.
Kan jeg bruke bonusen i casino 20bet?
Ja, bonusen kan brukes i casino 20bet, men ikke alle spill teller likt. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er tillatt for den aktuelle bonusen. Velg spill der omsetningen teller, så du ikke kaster bort tid.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, mister du bonusen og gevinstene fra den. Du kan fortsatt ta ut det du har satt inn selv. Vent med uttak til du har spilt gjennom bonusen. Sjekk saldoen og omsetningsstatusen før du ber om uttak.
Får jeg tilsendt kampanjekoder på e-post?
20bet sender noen ganger kampanjekoder til spillere som har samtykket til markedsføring. Du må ha krysset av for å motta e-post fra dem. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser noe. Uten samtykke får du heller ikke slike tilbud.
Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen. Har du en løpende bonus, må du fullføre omsetningen før du kan aktivere en ny. Prøver du å aktivere en ny bonus, kan den første bli annullert. Sjekk hvilken bonus som er aktiv i kontosaldoen før du setter inn mer.
Hva gjør jeg hvis bonusen ikke dukker opp etter innskudd?
Vent noen minutter og oppdater kontosaldoen. Har bonusen fortsatt ikke kommet, kontakt kundestøtten med kvittering for innskuddet. Husk å oppgi kampanjekoden du brukte. Uten kvittering kan det være vanskeligere å spore opp innskuddet.
Uttak av gevinster
Hvordan ber jeg om uttak?
Du går til kassen og velger uttak. Velg samme betalingsmåte som du satte inn med, hvis det er mulig. Skriv inn beløpet og bekreft. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du sender forespørselen.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Uttak kan bli forsinket hvis kontoen ikke er verifisert. Manglende dokumenter er en vanlig årsak. Sjekk om du har fått en e-post fra 20bet med spørsmål om dokumentasjon. Svar raskt, så går behandlingen videre.
Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?
Ja, hvis du har en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt. Ellers kan uttaket bli avvist eller bonusen bli trukket tilbake. Sjekk omsetningsstatusen i kontosaldoen. Spill ferdig kravet før du ber om uttak.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn jeg satte inn fra?
Nei, du må ta ut til samme konto som du satte inn med. Dette er for å hindre hvitvasking. Har du byttet bankkonto, må du kontakte kundestøtten først. Sjekk at kontonummeret stemmer før du ber om uttak.
Hva er minste uttaksbeløp?
Minste uttaksbeløp avhenger av betalingsmåten du velger. Du ser beløpet i kassen når du velger uttak. Noen metoder har høyere minstebeløp enn andre. Velg en metode som passer beløpet du vil ta ut.
Hvordan vet jeg at uttaket er behandlet?
Du får en bekreftelse på e-post når uttaket er sendt. Pengene kan bruke noen dager på å nå kontoen din. Sjekk kontoutskriften før du kontakter kundestøtten. Har det gått flere dager uten at pengene er kommet, ta kontakt med dem.
Sikkerhet og ansvarlig spill
Hvordan beskytter 20bet kontoen min?
20bet bruker SSL for å kryptere dataene dine. Du bør velge et sterkt passord og ikke dele det med noen. Logg ut når du spiller på en delt telefon. Sjekk at nettadressen er riktig før du logger inn.
Hva er KYC og hvorfor må jeg sende dokumenter?
KYC står for kunnskap om kunden og er et lovkrav. Det betyr at 20bet må vite hvem du er. Derfor ber de om identifikasjon og adressebekreftelse. Send inn dokumentene så raskt som mulig for å unngå forsinkelser.
Kan jeg sette innskuddsgrense på kontoen min?
Ja, du kan sette en grense for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen kan du justere ned når som helst, men å øke den tar lengre tid. Dette er for å beskytte deg mot impulsive innskudd. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Hvordan tar jeg en pause fra spillingen?
Du kan be om en pause i profilinnstillingene. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette i gang pausen. Pausen varer så lenge du har valgt.
Er mobilspilling trygt uten app?
Ja, 20bet mobil fungerer i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke laste ned noe, og dataene beskyttes av SSL. Pass på at du bruker en oppdatert nettleser. Unngå å logge inn på offentlige nettverk.
Hvordan kan jeg blokkere meg selv permanent?
Du kan be om selveksklusjon ved å kontakte kundestøtten. Da stenges kontoen din permanent. Du kan også bruke nasjonale hjelpetjenester for spillavhengighet. Tenk nøye gjennom valget før du ber om permanent stenging.