Du glemte å sjekke at navnet på kontoen stemte med navnet du registrerte deg med, og det satte uttaket på vent. Det spillerne oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har bekreftet e-postadressen og identiteten sin.
Spilling hos Boabet
Hvordan logger jeg inn på Boabet?
Du bruker e-postadressen og passordet du valgte da du registrerte kontoen. Boabet login skjer på nettsiden, og du må bekrefte e-postadressen først for at innloggingen skal fungere uten avbrudd. Skriver du passordet feil flere ganger, kan kontoen bli midlertidig låst. Sjekk derfor at Caps Lock er av og at du bruker riktig e-postadresse før du prøver igjen.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller på mobilen ved å åpne nettsiden til Boabet i nettleseren på telefonen. Det finnes ingen egen app å installere, så all mobiltilgang går gjennom nettleseren. Opplevelsen tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at nettleseren er oppdatert, og at du har stabil tilkobling før du setter i gang.
Hvilke spill finner jeg hos Boabet?
Utvalget består av spillautomater, bordspill og spill med live dealer. Du navigerer mellom kategoriene i menyen på nettsiden. Hvert spill viser informasjon om innsatsnivåer og hvordan det fungerer, slik at du kan velge etter eget budsjett. Åpne et spill i demomodus først hvis du vil bli kjent med reglene uten å satse penger.
Hva er casino boabet egentlig?
Casino boabet er samlingen av spill og tjenester du får tilgang til med én konto. Du bruker samme innlogging til spill, innskudd og uttak. Spillene leveres av flere ulike leverandører, og du bytter mellom dem uten å logge inn på nytt. Begynn med å se gjennom kategoriene og lagre favorittene dine, så finner du raskt tilbake.
Hvorfor avbrytes spillrunden min?
Som regel skyldes det at nettleseren mister forbindelsen et øyeblikk. Siden alt foregår i nettleseren, er stabil dekning viktigere enn på en datamaskin med kabel. Lukk andre faner som bruker mye data, og prøv igjen. Blir problemet vedvarende, tøm hurtigbufferen i nettleseren og start på nytt.
Kan jeg spille uten å sette inn penger?
Flere spill kan åpnes i demomodus uten innskudd. Der spiller du med virtuell saldo og ser hvordan spillet oppfører seg. Demomodus gir ingen gevinst du kan ta ut, men den er nyttig for å lære reglene. Vil du spille om ekte penger, må du først gjøre et innskudd på kontoen din.
Hva gjør jeg hvis innsatsen min ble trukket to ganger?
Dobbeltinnsats skjer oftest når du trykker to ganger fordi siden ikke svarte med en gang. Vent på at runden blir synlig i spillhistorikken før du prøver igjen. Ta et skjermbilde av historikken din, og ta kontakt med kundestøtten med tidspunktet for runden. Da kan de se hva som faktisk ble registrert.
Innskudd og uttak
Hvordan gjør jeg mitt første innskudd?
Gå til innskuddssiden, velg en betalingsmåte og oppgi beløpet du vil sette inn. Første gang må du bekrefte at navnet på betalingskilden er ditt eget. Bruk alltid samme navn som på Boabet-kontoen. Etter innskuddet ser du saldoen oppdatert under kontoinformasjonen.
Hvorfor ble innskuddet mitt ikke registrert?
Innskuddet kan være registrert hos betalingsleverandøren uten at det ennå er synlig på kontoen. Vent litt og last siden på nytt før du prøver på nytt. Sjekk også at du ikke overskred noe beløpsnivå for betalingsmåten du brukte. Ta vare på kvitteringen, slik at kundestøtten kan spore beløpet hvis det ikke dukker opp.
Hvordan ber jeg om uttak?
Uttak bestilles fra kontosiden, og du velger samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd der det er mulig. Første uttak krever at identiteten din er verifisert. Sjekk at saldoen ikke er bundet til et aktivt tilbud før du sender forespørselen. Du ser statusen på forespørselen i kontohistorikken.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Den vanligste årsaken er at verifiseringen ikke er fullført. En annen vanlig årsak er at navnet på betalingskilden ikke stemmer med kontonavnet. Sjekk at du har lastet opp dokumentene som ble etterspurt, og at de er tydelige. Når alt stemmer, går forespørselen videre til behandling.
Kan jeg bruke et kort som ikke står i mitt navn?
Nei, betalingskilden må tilhøre kontoinnehaveren. Dette er en kontroll som beskytter både deg og Boabet mot misbruk. Bruker du et kort eller en konto i en annens navn, kan innskuddet bli holdt tilbake. Bruk derfor alltid egne betalingsmidler når du setter inn penger.
Hva skjer med innskuddet hvis jeg angrer?
Et gjennomført innskudd kan ikke reverseres fra spillsiden. Du må i så fall kontakte betalingsleverandøren din direkte. Pengene ligger da på spillkontoen og kan brukes til spill eller tas ut igjen. Tenk derfor gjennom beløpet før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor må jeg ta ut til samme metode som jeg satte inn med?
Dette er en rutine for å hindre at penger vaskes gjennom spillkontoen. Boabet sporer midlene tilbake til kilden de kom fra. Har du satt inn med flere metoder, kan uttaket fordeles tilsvarende. Sjekk hvilke metoder du har brukt, før du bestiller uttaket.
Konto og verifisering
Hvordan oppretter jeg en konto hos Boabet?
Du fyller ut skjemaet med navn, fødselsdato, adresse og e-post. Bruk opplysninger som stemmer med dokumentene dine. Etterpå bekrefter du e-postadressen via lenken du får tilsendt. Først da kan du logge inn og gjøre innskudd.
Hvorfor må jeg verifisere identiteten min?
Verifisering er et krav for at du skal kunne ta ut penger. Den hindrer at andre bruker navnet ditt på kontoen. Du laster opp et gyldig legitimasjonsdokument og eventuelt en adressebekreftelse. Sjekk at bildene er skarpe og at alle kanter av dokumentet er med.
Hvor lang tid tar verifiseringen?
Behandlingen starter når alle dokumentene er mottatt. Er noe uklart, blir du bedt om å sende inn på nytt. Det er derfor lurt å laste opp gode bilder første gang. Du ser statusen på kontoen din, og uttaket venter til verifiseringen er klar.
Hvordan endrer jeg opplysningene mine på Boabet?
Navn og fødselsdato kan du normalt ikke endre selv, fordi de er knyttet til verifiseringen. Adresse og telefonnummer oppdaterer du på kontosiden. Kontakt Boabet hvis noe er registrert feil, og legg ved dokumentasjon som viser riktig opplysning. Sjekk at endringen er synlig før du bestiller et uttak.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, du skal bare ha én konto hos Boabet. Har du glemt passordet, bruker du gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt. Sjekk e-postinnboksen for gjenopprettingslenken før du registrerer deg på nytt.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får en lenke for å sette et nytt passord. Bruk et passord du ikke bruker andre steder. Kommer lenken ikke fram, sjekk søppelpostmappen før du ber om en ny.
Velkomsttilbudet
Hva innebærer velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet er rettet mot nye spillere ved første innskudd. Det består av en bonus og eventuelt gratisspinn, avhengig av hva som vises på tilbudssiden. Vilkårene forteller hvilke spill som teller og hvordan bonusen frigjøres. Les gjennom dem før du takker ja, så du vet hva som kreves av deg.
Hvordan aktiverer jeg bonusen?
Du må vanligvis oppgi en kampanjekode eller velge tilbudet før innskuddet bekreftes. Etter innskuddet dukker bonusen opp på kontoen din. Sjekk at bonusen er registrert før du begynner å spille. Mangler den, ta kontakt med kundestøtten før du setter i gang.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut bonuspengene?
Bonuspenger er bundet til et omsetningskrav før de blir utbetalbare. Det betyr at du må spille for et visst beløp innenfor vilkårene. Bare spill som står oppført som tellende, bidrar til kravet. Sjekk hvor mye som gjenstår på kontosiden før du bestiller uttak.
Kan jeg bruke bonusen på alle spill?
Nei, noen spill teller ikke med i omsetningen, eller teller bare delvis. Spillautomater er ofte de som bidrar mest. Bordspill og live-spill kan være unntatt fra bonusen. Les hvilke spill som er tillatt, før du bruker bonusen på et spill du liker.
Hva skjer hvis jeg setter inn mer enn én gang?
Velkomsttilbudet gjelder bare det første innskuddet. Senere innskudd utløser ikke samme tilbud automatisk. Vil du bruke andre kampanjer, må du se etter dem separat. Sjekk hvilket tilbud som gjelder før du setter inn penger.
Forsvinner bonusen hvis jeg ikke bruker den?
Bonusen har en tidsfrist, og den står i vilkårene for tilbudet. Bruker du den ikke innen fristen, blir den fjernet sammen med eventuelle gevinster knyttet til den. Det er derfor lurt å sette av tid til å spille gjennom kravet. Sjekk hvor lang tid du har, allerede når bonusen er aktivert.